Zásady ochrany osobných údajov
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
internetového obchodu pokeholikk.sk
- Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Matej Marek, miesto podnikania Dolné Záhumnie 56, 013 41 Dolný Hričov, IČO: 57 142 459, DIČ: 1126204926, IČ DPH: SK1126204926, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Žilina, č. 580-83675 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Kontakt: pokeholikk@gmail.com, +421911593681.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovednú osobu (DPO) prevádzkovateľ nemá ustanovenú, keďže mu táto povinnosť nevzniká.
- Aké údaje spracúvame, na aký účel a ako dlho
- a) Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
Údaje: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Doba uchovávania: po dobu vybavenia objednávky a plynutia lehôt zo zodpovednosti za vady.
- b) Fakturácia a účtovníctvo
Údaje: fakturačné údaje v rozsahu vyžadovanom daňovými a účtovnými predpismi. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Doba uchovávania: 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve a zákona o DPH.
- c) Doručenie tovaru
Údaje: meno, adresa, e-mail, telefón — v rozsahu potrebnom na doručenie odovzdávame zvolenému dopravcovi (Packeta Slovakia s. r. o.). Právny základ: plnenie zmluvy.
- d) Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Údaje: identifikačné a kontaktné údaje, údaje o tovare a priebehu konania. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti. Doba uchovávania: po dobu plynutia lehôt zo zodpovednosti za vady a premlčacích lehôt.
- e) Výkup tovaru
Pri výkupe tovaru od fyzických osôb spracúvame identifikačné údaje predávajúceho uvedené vo výkupnom doklade. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonných povinností (účtovníctvo, DPH). Doba uchovávania: 10 rokov.
- f) Používateľský účet
Údaje: registračné údaje a história objednávok. Právny základ: plnenie zmluvy. Doba uchovávania: do zrušenia účtu.
- g) Newsletter a priamy marketing
Údaje: e-mailová adresa. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); u existujúcich zákazníkov oprávnený záujem na priamom marketingu obdobného tovaru (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Z odberu sa možno kedykoľvek odhlásiť kliknutím v každom e-maile. Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo namietnutia.
- Príjemcovia údajov
Shoptet, a.s. — poskytovateľ platformy internetového obchodu (sprostredkovateľ)
Packeta Slovakia s. r. o.
Poskytovatelia platobných služieb (Shoptet Pay / GoPay) — spracúvajú platobné údaje ako samostatní prevádzkovatelia; prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte
Externá účtovná kancelária a softvér KROS — spracovanie účtovných dokladov
Orgány verejnej moci v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi
Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP. Ak by k prenosu došlo v súvislosti s analytickými alebo marketingovými nástrojmi, uskutoční sa len pri zabezpečení primeraných záruk podľa kapitoly V GDPR.
- Práva dotknutej osoby
právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR)
právo na opravu nesprávnych údajov (čl. 16)
právo na vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17)
právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
právo namietať proti spracúvaniu, najmä na účely priameho marketingu (čl. 21)
právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
Práva si môžete uplatniť e-mailom na pokeholikk@gmail.com. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že Vaše údaje spracúvame v rozpore s právom, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
- Zabezpečenie a záverečné informácie
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (šifrovaná komunikácia HTTPS, riadenie prístupov, zabezpečenie platformy Shoptet). Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou — bez nich objednávku nie je možné vybaviť. Automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
Informácie o súboroch cookies sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania súborov cookies“.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 6.7.2026